事前に気になる部分の写真を残した方がよいか
確認や再照射のために再来院が必要か
医療脱毛のあと、
「これって照射漏れかも…」
と思っても、
次に迷うのが
どう伝えればいいの？
ではないでしょうか。
- クレーマーっぽくなりたくない
- 面倒な人と思われたくない
- 何て言えばいいかわからない
- そもそも相談していいの？
こういう気持ち、ありますよね。
そもそも照射漏れかどうか分からない方はこちら
👉 医療脱毛の照射漏れ｜見分け方・気づく時期・対処法はこちら
私も実際、全身脱毛後に照射漏れの可能性がある状態になった時、
どう伝えればいいんだろう…
と少し気を遣いました。
結論から言うと、
クレームとして伝える必要はありません。
「こういう状態って普通ですか？」
くらいで十分です。
この記事では、実体験をもとに、
- 実際どう伝えたのか
- LINEや電話ならどうするか
- クレーマーっぽくならない考え方
を整理します。
医療脱毛の照射漏れはどう伝える？結論から解説
結論から言うと、
「照射漏れですよね？」と断定する必要はありません。
私なら、
こういう状態って普通なんでしょうか？
と相談します。
実際、私もそんな感じでした。
ポイントは、
- クレームとして言わない
- 断定しない
- 状態を確認してもらう
ことです。
判断するのは自分ではなく、
クリニック側です。
そのため、
「気になるので見てもらえますか？」
で十分だと思います。
医療脱毛の照射漏れが言いづらい理由
実は、
最初に相談した時より、
今の方が言いづらいかもしれません。
当時は、
照射漏れというものをそこまで意識しておらず、
これって普通なのかな？
という純粋な確認でした。
だから比較的言いやすかったです。
でも今は、
- クレーマーっぽく思われないかな
- 面倒な客と思われないかな
- 担当者に悪いかな
- 気まずくならないかな
と、いろいろ考えてしまいます。
実際どう運用されているかは分かりません。
でも、
そう考えてしまって言いづらくなる人はいると思います。
そもそも正常な経過との違いが分からないと、
余計に相談しづらくなります。
実際に私が医療脱毛の照射漏れをどう伝えたか
私の場合は、
次のヒゲ脱毛のときに、
施術中の雑談の流れで相談しました。
言ったのは、だいたいこんな感じです。
どういう経過が普通なのか、まだよく分かっていなくて…
今こんな感じなんですが、これが普通なのか、気にした方がいいのか、自分ではよく分からなくて…
ちょっと見てもらうことってできますか？
という感じでした。
最初から
「照射漏れですよね？」
「再照射してください」
という伝え方ではありません。
あくまで、
確認したい
というスタンスです。
その結果、
思っていた以上に丁寧に対応してもらえました。
医療脱毛の照射漏れをLINEや電話でどう伝える？
もし施術中ではなく、
LINEや電話で相談するなら、
私ならこう伝えます。
すみません、全身脱毛後の経過について確認したいことがあります。
一部だけライン状（またはブロック状）に毛が残っているように見えて、これが普通の経過なのか気になっています。
一度見ていただくことはできますか？
ポイントは、
照射漏れと決めつけないこと。
あくまで、
「状態確認をお願いする」
イメージです。
クリニックによっては、
- 写真送付
- 来院確認
- まず受付相談
など対応が違うと思うので、
まずは連絡して指示をもらうのが自然だと思います。
医療脱毛の照射漏れをどう伝える？断定せず相談するのがポイント
気をつけたいのは、
責める伝え方にしないこと
です。
たとえば、次のような言い方は、状況によっては強く聞こえる可能性があります。
△ 照射漏れですよね？
△ ちゃんと当ててもらえませんでしたよね？
△ 再照射してください
こうなると、
話が強くなりやすいです。
そうではなく、
〇 こういう状態って普通ですか？
〇 自分では判断できなくて…
〇 一度確認してもらえますか？
このくらいで十分です。
医療脱毛の照射漏れで気を遣いすぎなくていい理由
正直、私は少し気を遣ってしまうタイプです。
丁寧に施術してくれた実感があったので、
申し訳ないな…
という気持ちもありました。
でも、
気を遣って何も言わず、
結果としてそのままにしてしまうのは、
それはそれで違うと思います。
介護の現場でも感じますが、
相手への気遣いが、自分の負担になりすぎることがあります。
今回も少しそれに近いのかもしれません。
確認することは、
クレームではなく、
必要な相談です。
実際の対応が気になる方はこちら
👉 ゴリラクリニックの照射漏れ対応｜無料再照射までの実体験はこちら
まとめ｜「こういう状態って普通ですか？」で十分
医療脱毛の照射漏れ相談は、
難しく考えなくて大丈夫です。
私の結論は、
こういう状態って普通ですか？
で十分ということです。
- クレームにしない
- 断定しない
- 状態を見てもらう
この考え方でOKです。
気になるのに、
- 言いづらい
- 面倒と思われそう
- 悪い気がする
で黙ってしまう方が、
結果としてもったいないと思います。
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